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Notificación fehaciente · eIDAS

Prueba que tu mensaje fue recibido y leído

Con un email normal nunca sabes si lo abrieron. SafeStamper Notify envía tu comunicación como tercero de confianza y certifica la entrega, la apertura, la descarga del adjunto y la respuesta del destinatario, con fecha, hora e IP. La prueba de recepción que exigen los requerimientos, las reclamaciones y los nuevos MASC.

Por email o SMS · no se envía desde tu correo, sino desde Safe Stamper · respaldo eIDAS.

Dos pruebas distintas

¿Necesitas probar el envío o la recepción?

Son dos evidencias complementarias. Elige según lo que tengas que demostrar; muchas empresas usan las dos.

Safe Stamper Mail

Certifica el envío

Usas tu correo de siempre y pones una dirección en copia. Acredita qué enviaste, a quién y cuándo.

Demuestra: que tú enviaste el mensaje, su contenido y la fecha de salida.

Safe Stamper Notify

Certifica la recepción y lectura

Enviamos nosotros el mensaje como tercero de confianza, con un enlace para leerlo. Acredita que llegó y que lo abrieron.

Demuestra: que el destinatario recibió, abrió y, si procede, descargó y respondió.

Estás aquí
Cómo funciona

Tu mensaje, enviado por un tercero de confianza

A diferencia de un email normal, la notificación sale desde Safe Stamper y el contenido se aloja en la plataforma. Por eso podemos certificar cada acceso.

01

Redacta la notificación

Indica destinatarios, mensaje y adjunto si lo necesitas.

Puedes enviarla por email o SMS.

02

La enviamos por ti

Safe Stamper manda un aviso oficial con enlace para leer el contenido.

Actúa como tercero de confianza.

03

Se registran los hitos

Entrega, apertura, descarga y respuesta quedan asociadas a fecha, hora e IP.

Trazabilidad técnica completa.

04

Recibe la certificación

Obtienes un certificado con el rastro de recepción y lectura.

Prueba de recepción, no solo de envío.

00:00 / 00:26
Qué queda certificado

Cuatro hitos, no solo el envío

1

Envío

El momento exacto en que sale la notificación.

2

Lectura

Cuándo se abrió el contenido y desde qué IP.

3

Descarga

Si el destinatario descargó el archivo adjunto.

4

Respuesta

La contestación del destinatario, si la habilitas.

Y tú mandas

Controla cada notificación

Permite o no la respuestaDecide si el destinatario puede contestar a la notificación.
Aviso de lecturaRecibe un correo cuando el destinatario abra el mensaje.
Fecha de cierreEstablece un plazo si la notificación no se lee a tiempo.
Reenvío del avisoVuelve a avisar al destinatario que aún no ha leído.
Email o SMSLlega por el canal que prefieras para cada destinatario.
Seguimiento en tu cuentaConsulta accesos, IPs, fechas y descargas en cualquier momento.
Casos de uso

Cuando no basta con enviar: hay que probar que llegó

Especialmente útil donde la otra parte podría alegar que "nunca lo recibió".

Notificaciones legales e importantes

Requerimientos previos, "cease and desist", reclamaciones y comunicaciones formales donde necesitas constancia de que el destinatario las recibió y abrió.

Avisos de pago y facturación

Recordatorios de pago y notificaciones a deudores con prueba de lectura, antes de escalar a la vía legal.

Recursos Humanos

Cambios de condiciones, sanciones, avisos formales o comunicaciones obligadas a empleados, con constancia de recepción.

Avisos a clientes y usuarios

Cambios de contrato, condiciones, vencimientos o fin de servicio que deben llegar y poder demostrarse.

Entrega de documentos

Documentos que deben entregarse a una persona concreta con prueba de que accedió a ellos.

Plazos y vencimientos

Convocatorias, plazos contractuales o avisos en fecha donde importa cuándo se leyó, no solo cuándo se envió.

Caso destacado · Justicia

MASC y Oferta Vinculante Confidencial

Desde la Ley Orgánica 1/2025, antes de demandar en el ámbito civil y mercantil hay que intentar un Medio Adecuado de Solución de Controversias (MASC). La Oferta Vinculante Confidencial es el más utilizado, y la ley exige remitirla por un medio que acredite su recepción por la otra parte.

⚖ LO 1/2025 · requisito de procedibilidad
  • Acredita que la oferta o la invitación a negociar fue recibida y abierta, con fecha cierta.
  • El silencio en el plazo legal equivale a rechazo: la prueba de recepción te habilita para demandar.
  • Un email convencional no basta; los tribunales ya han inadmitido demandas sin prueba de recepción.
Confidencialidad respetada. Para la admisión de la demanda basta acreditar el envío y la recepción, no el contenido de la oferta —que es confidencial—. Notify documenta la recepción de forma independiente del contenido, que queda a buen recaudo.

Cómo encaja en el requisito de procedibilidad

1
Remites la OVC por NotifyEl destinatario recibe la notificación y accede al contenido mediante el enlace.
2
Se certifica la recepciónQueda constancia de la entrega, la apertura, la fecha y la IP de acceso.
3
Transcurre el plazo legalSi no hay aceptación expresa, el silencio cuenta como rechazo.
4
Acompañas el justificanteAportas la prueba de envío y recepción a la demanda, sin revelar el contenido.
Planes y puesta en marcha

Paga por notificación o por volumen

Cada destinatario de una notificación consume una certificación. Empieza con créditos y pasa a suscripción para uso recurrente.

Pago por uso

Créditos prepago

Para notificaciones puntuales, sin compromiso.

  • Un crédito por destinatario certificado
  • Email o SMS, con seguimiento de lectura
  • Certificación con valor probatorio
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Suscripción

Mensual o anual

Para uso recurrente, con más capacidad para tu equipo.

  • Notificaciones para volumen recurrente
  • Direcciones de remitente adicionales
  • Seguimiento centralizado en tu cuenta
Ver precios

¿Notificaciones masivas o integración automatizada (API, ERP, CRM)? El equipo comercial prepara una solución a medida para tu organización.

Hablar con comercial
Preguntas frecuentes

Dudas habituales

¿Sirve para cumplir el requisito de MASC de la Ley 1/2025?

Para acudir a los tribunales en lo civil y mercantil hay que intentar antes un MASC, como la Oferta Vinculante Confidencial, remitida por un medio que acredite su recepción. Notify certifica esa recepción con fecha cierta, de forma independiente del contenido, que es confidencial. La valoración final corresponde, como toda prueba, al órgano judicial.

¿En qué se diferencia de Safe Stamper Mail?

Mail certifica el envío desde tu propio correo (qué enviaste y cuándo). Notify certifica la recepción y la lectura: el mensaje lo envía Safe Stamper y se acredita que el destinatario lo abrió.

¿Qué queda certificado exactamente?

El envío, la lectura, la descarga del adjunto y la respuesta del destinatario, con fecha, hora e IP del acceso.

¿El destinatario tiene que hacer algo?

Sí: recibe un email o SMS con un enlace y debe pulsarlo para leer el contenido. Ese acceso es lo que permite certificar la lectura.

¿Puedo saber si no lo ha leído?

Sí. Ves el estado en tu cuenta, puedes reenviar el aviso y fijar una fecha de cierre si no se lee en plazo.

¿Por qué canales se envía?

Por email o SMS, según prefieras para cada destinatario. El servicio está disponible en español e inglés.

¿Las notificaciones cumplen la NOM-151 en México?

Sí. Para usuarios de México, cada notificación certificada incluye la Constancia de Conservación de Mensajes de Datos conforme a la NOM-151, emitida a través de SeguriData (PSC acreditado por la Secretaría de Economía), en el mismo acto y sin contratación adicional. También disponible para organizaciones de otros países con actividad en ese mercado.

¿Qué validez tiene como prueba?

Es una evidencia tecnológica con valor probatorio, con sellado de tiempo cualificado eIDAS y huella digital. Su valoración corresponde, como toda prueba, al órgano que la analice.

Que "no me ha llegado" deje de ser una excusa

Envía tu próxima comunicación importante como notificación certificada y ten constancia de que llegó, se leyó y cuándo.

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